Jenis Layanan Jasa UMKM yang Paling Dibutuhkan di Perkotaan
Gaya Hidup Kota, Lahan Subur bagi UMKM Jasa
Wayah Sinau - Di tengah kesibukan dan cepatnya ritme hidup masyarakat perkotaan, kebutuhan akan layanan yang praktis, efisien, dan mudah diakses semakin tinggi. Inilah yang mendorong munculnya berbagai jenis layanan jasa
UMKM yang menjawab tuntutan gaya hidup urban. Tidak sekadar tren sesaat, UMKM jasa telah menjadi bagian penting dari ekosistem kota dan menjadi pilar ekonomi lokal. Data dari Kementerian Koperasi dan UKM (2024) menunjukkan
bahwa segmen jasa menyumbang lebih dari 40% aktivitas UMKM di kota-kota besar seperti Surabaya, Malang, hingga Sidoarjo. Fakta ini mengindikasikan bahwa sektor jasa bukan hanya berkembang pesat, tetapi juga sangat dibutuhkan.
"Masyarakat kota cenderung mencari solusi cepat atas masalah harian mereka. Di situlah UMKM jasa hadir menjawab kebutuhan," ujar Indra Wahyudi, pendamping UMKM di kawasan Surabaya Timur.
Mengapa Layanan Jasa UMKM Dibutuhkan di Kota?
Beberapa alasan utama yang membuat UMKM layanan profesional semakin diminati di wilayah perkotaan:
Gaya hidup sibuk: Waktu menjadi sumber daya mahal bagi masyarakat kota. Layanan jasa yang meringankan beban tugas harian menjadi solusi favorit.
Hunian vertikal dan minimalis: Perkembangan apartemen dan rumah kecil memunculkan kebutuhan baru akan jasa kebersihan, servis elektronik, dan lainnya.
Keluarga muda dan profesional aktif: Mereka cenderung meng-outsourcing tugas domestik agar bisa fokus pada pekerjaan.
Kepercayaan pada penyedia lokal: Review pelanggan dan testimoni di media sosial meningkatkan kredibilitas UMKM berbasis layanan.
Jenis Layanan Jasa UMKM Paling Dibutuhkan di Perkotaan
1. Laundry Kiloan dan Antar-Jemput
UMKM laundry menjawab kebutuhan dasar warga kota: pakaian bersih tanpa repot. Sistem antar-jemput dan layanan langganan membuat jasa ini digemari keluarga maupun pekerja kantoran. Tarifnya pun terjangkau dan kompetitif.
2. Jasa Kebersihan Rumah dan Apartemen
Layanan seperti daily cleaning, deep cleaning, hingga fogging ruangan kini jadi kebutuhan rutin. UMKM jasa kebersihan hadir dengan paket harian atau mingguan, serta sistem booking via WhatsApp.
3. Katering Rumahan dan Meal Prep
Gaya hidup sehat mendorong katering sehat, menu diet, dan meal prep. UMKM makanan ini menyasar segmen keluarga muda hingga profesional sibuk yang ingin makan enak, sehat, dan hemat waktu.
4. Servis Elektronik dan AC Panggilan
Dari kulkas, AC, hingga mesin cuci—kerusakan kecil bisa diselesaikan oleh teknisi UMKM lokal. Mereka bisa datang cepat tanpa antre panjang, bahkan menyediakan konsultasi via media sosial.
5. Jasa Titip (Jastip) dan Kurir Lokal
Meningkatnya belanja daring dan permintaan barang unik membuka pasar untuk jastip dan kurir lokal. UMKM di bidang ini memberikan kecepatan pengiriman dalam kota dan biaya lebih hemat.
6. Jasa Sewa Barang dan Dekorasi Acara
UMKM penyedia sewa properti event seperti peralatan pesta dan backdrop foto kini banyak dicari. Pelanggan utama: keluarga, UMKM lain, dan komunitas hobi. Plus, jasa dekorasi kekinian jadi nilai tambah.
Peran Teknologi dalam Menumbuhkan Layanan Jasa
Transformasi digital adalah kunci sukses layanan jasa berbasis teknologi. Pelaku UMKM kini memanfaatkan:
Instagram dan TikTok sebagai etalase layanan.
WhatsApp Business untuk komunikasi dan pemesanan.
Marketplace lokal sebagai kanal distribusi jasa.
Contoh nyata datang dari Rani, pemilik jasa kebersihan "Rapi Bersinar" di Sidoarjo, yang memperoleh banyak pelanggan setelah aktif promosi di Instagram dan grup WhatsApp
kompleks perumahan. Digitalisasi juga mempermudah pencatatan pelanggan, penjadwalan, serta promosi berkelanjutan tanpa biaya besar.
 |
| Pelaku UMKM jasa sedang melayani pelanggan di area perkotaan, contoh layanan jasa UMKM paling dibutuhkan tahun 2025. |
Tantangan dan Peluang: UMKM Jasa Harus Adaptif
Meski potensial, ada tantangan nyata:
Persaingan tinggi antar penyedia jasa
Standar layanan belum seragam
Ketergantungan pada ulasan pelanggan
Untuk mengatasinya, pelatihan dan sertifikasi menjadi penting. Kolaborasi antarpelaku UMKM juga perlu didorong, misalnya melalui komunitas jasa kota, promosi lintas layanan, dan pelatihan digital bersama.
FAQ – Seputar Jenis Layanan Jasa UMKM
Apa saja jenis jasa UMKM yang cepat balik modal?
Laundry kiloan, jasa bersih rumah, dan katering sehat adalah contoh jasa dengan siklus penggunaan tinggi dan cepat ROI.
Apakah jasa UMKM bisa terdaftar secara legal?
Ya. Semua usaha jasa dapat didaftarkan resmi melalui OSS (Online Single Submission) dan berpeluang mendapat dukungan permodalan.
Bagaimana cara promosi jasa UMKM secara efisien?
Gunakan media sosial, Google Bisnisku, dan WhatsApp Business. Visual menarik dan testimoni pelanggan sangat efektif.
Apakah layanan jasa UMKM bisa berkembang ke skala nasional?
Tentu saja. Banyak jasa seperti katering dan servis rumah tangga sudah ekspansi melalui sistem franchise atau kerja sama komunitas.
.JPG "Jasa Digital Marketing UMKM")
