Email Marketing vs Iklan Media Sosial: Mana yang Lebih Unggul untuk Bisnis Anda?

Wayah Sinau - Di tengah persaingan bisnis digital yang semakin kompetitif, pemilik usaha, pemasar, hingga startup dihadapkan pada satu pertanyaan 

penting: apakah harus fokus pada strategi email marketing atau lebih baik mengalokasikan anggaran untuk iklan di media sosial? Keduanya memiliki 

keunggulan masing-masing dalam membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan konversi, serta memaksimalkan keuntungan. Namun, manakah yang lebih efektif untuk jangka panjang?

Keunggulan Email Marketing: Personal, Terukur, dan Hemat Biaya

1. Pesan Lebih Personal dan Relevan

Salah satu kekuatan utama email marketing terletak pada kemampuannya untuk menyampaikan pesan secara personal langsung ke inbox pelanggan. 

Tidak seperti media sosial yang bersifat terbuka untuk umum, email dapat dipersonalisasi berdasarkan preferensi dan perilaku pengguna. Ini membuat 

pesan menjadi lebih relevan dan berpeluang besar untuk menghasilkan konversi.

2. Return on Investment (ROI) yang Menggiurkan

Berdasarkan informasi dari Campaign Monitor, email marketing sanggup membagikan rata-rata ROI sebesar 4200%. Artinya, setiap Rp1.000 yang diinvestasikan bisa 

menghasilkan hingga Rp42.000 pendapatan. Angka ini jauh melampaui rata-rata ROI dari iklan media sosial, yang biaya klik atau impresinya kerap lebih tinggi.

3. Kendali Penuh atas Data Pelanggan

Keunggulan lainnya adalah kepemilikan penuh terhadap data pelanggan. Catatan Gabung email seluruhnya kepunyaan bisnis Kamu bukan tergantung 

pada algoritma platform seperti Facebook atau Instagram yang sering berubah tanpa pemberitahuan. Ini memberi 

Anda kendali penuh atas proses pemasaran, mulai dari segmentasi hingga analisis performa.

Keunggulan Iklan Media Sosial: Jangkauan Luas dalam Sekejap

1. Awareness Tinggi dalam Waktu Singkat

Tidak dapat disangkal, iklan media sosial mampu menjangkau audiens dalam jumlah besar dalam waktu singkat. Platform seperti Instagram, Facebook, dan 

TikTok memungkinkan bisnis untuk menargetkan ribuan bahkan jutaan pengguna dalam hitungan jam.

2. Fleksibilitas Format Konten

Iklan di media sosial bisa hadir dalam berbagai format: gambar, video, story, reels, hingga carousel. 

Ini membuka peluang kreativitas yang lebih luas dalam membangun brand awareness dan menarik perhatian audiens baru.

3. Keterbatasan Kontrol dan Biaya

Namun demikian, ada sisi negatif yang perlu dipertimbangkan. Anggaran per klik (CPC) ataupun per seribu impresi (CPM) buat sasaran audiens khusus cenderung 

tinggi. Selain itu, perubahan algoritma platform bisa mempengaruhi hasil kampanye secara drastis, membuat hasil tidak konsisten.

Perbandingan Email Marketing dan Iklan Media Sosial dalam Strategi Pemasaran Digital (Sumber unsplash)

Fakta & Data: Apa Kata Angka?

Statistik terkini menampilkan kalau 60% konsumen lebih suka menerima penawaran promosi melalui email dibandingkan media sosial. Bahkan menurut

Data & Marketing Association (DMA), 66% pembelian online dipengaruhi oleh email marketing, bukan dari iklan yang mereka lihat di media sosial.

Perubahan algoritma di media sosial kerap membuat hasil iklan tidak konsisten. Sementara email marketing memberi data pasti tentang siapa 

yang membuka dan mengklik pesan, ujar Sinta Dewi, Digital Marketer di sebuah startup teknologi di Jakarta.

Tantangan dalam Menerapkan Keduanya

1. Tantangan Email Marketing

Meski efektif, strategi ini bukan tanpa tantangan. Membangun daftar email berkualitas membutuhkan waktu 

dan ketekunan. Salah kelola dapat membuat email masuk ke folder spam, merusak reputasi brand.

2. Tantangan Iklan Media Sosial

Sebaliknya, iklan di media sosial bergantung pada algoritma yang sulit diprediksi. Konten yang viral kemarin 

bisa saja tenggelam esok hari. Selain itu, biaya kampanye bisa melonjak tanpa jaminan konversi sebanding.

Analisis Para Ahli

Daripada memilih salah satu, integrasi kedua strategi menjadi solusi ideal. Email marketing berfungsi untuk nurturing leads dan menjaga hubungan dengan

pelanggan setia. Sementara media sosial dipakai untuk membangun brand awareness dan menarik audiens baru.

Kombinasi ini menciptakan customer journey yang lebih utuh—mulai dari tahap pengenalan hingga konversi, bahkan retensi pelanggan. 

Berdasarkan fakta, data, dan pendapat para ahli, email marketing unggul dalam hal personalisasi, biaya, serta pengukuran hasil yang lebih akurat. Namun 

kekuatan jangkauan media sosial tak bisa diabaikan begitu saja. Strategi terbaik adalah menggabungkan keduanya: manfaatkan email marketing untuk 

membangun ikatan jangka panjang dengan pelanggan, serta pakai media sosial buat memperluas jangkauan pasar. Di era digital yang terus 

berkembang, fleksibilitas dalam memilih dan memadukan strategi pemasaran menjadi kunci utama meraih kesuksesan bisnis.